礼仪|道歉的礼仪



  ⊙书面道歉  有时难以启齿、或不便亲口向对方进行道歉,可采用书面道歉的方法,这样比较婉转,不会使自己难堪。书面道歉写好之后,可以邮寄给对方,也可以托熟人代为转交。如附上一份礼物或一束鲜花,则更可表明道歉的诚心。

  ⊙上门道歉

  上门道歉是一种比较直接的方式。采用这种方式,除了要准备自己检讨外,还要有容忍对方发泄的心理准备。

  ⊙行动道歉

  用实际行动来说话,使对方感到你的悔悟,从而取得对方的谅解与信任。这是一种比较委婉隐匿的道歉方式,需要假以时日。

  ⊙进餐道歉

  共餐可以增进双方的理解与沟通,从而使怨气得以化解,达到道歉的目的。

  ⊙曲线道歉

  在他人面前坦承自己的过失,让他人把你的道歉传递给对方,使对方释怀解怨。

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