分享 | 苹果 MacBook Pro 电池出现1%无法充电,提示建议维修 解决办法

20年年底21年初苹果发布 macOS Big Sur 很多 2016、2017款 MacBook Pro 电池出现1%无法充电,提示建议维修,一开始很多用户不知道是官方系统的问题,大量用户反馈后,苹果公司2021 年 02 月 09 日才2016、2017款MacBook Pro的电池维修计划。下面整理下电池维修计划的一些坑。

也可查看如何自己更换笔记本电池教程:

https://www.jioluo.com/23033/.html

2016、2017 款 MacBook Pro 电池维修计划

如何确定自己是否符合维修计划:

  1. 确定自己的笔记本 MacBook Pro为 2016 年或 2017 年款;
  2. 电池电量无法充到 1% 以上;
  3. 电池健康状态会显示“建议维修”;
  4. 系统更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新,还是出现上述情况无法解决的用户;

计划的一些避坑:

一、能走苹果直营店一定走直营店,第三方授权店可能会要求出示发票或者三包卡之类的凭证才能走维修。

Ps:根据相关信息《移动电话机商品维修更换退货责任规定》,苹果公司没有发票不给保修的政策被曝光,涉嫌违反我国三包法!

二、第三方授权店检查电脑收费,更新、安装系统收费。有网友表示第三方授权店安装系统收费280元,坑!有直营店的朋友一定走直营店!

三、插上电源适配器还是无法开机,苹果官方可能不会给你免费维修。

据网友反馈:官方说说是主板问题,但是网友表示电脑先出现“1%无法充电,提示建议维修”,一段时间后插上电源适配器也无法开机。

这种情况情况建议:12315微信小程序或者下12315 App 投诉苹果,看后续处理。

四、笔记本进水是否能走电池维修计划,免费维修?

有网友进水过也成功免费维修,这次的电池问题与进水无关。系苹果系统导致电池出的问题,与用户无关。

前提是进水未导致电池、主板烧毁之类的。也就是进水能正常使用,显示如上提示。

Ps:苹果公司三包中规定“您应根据产品包装中提供的《用户手册》正确地使用您的产品。请注意,由于实 际条件及技术上的限制,由第三方零部件、液体或灾难性事件造成的损坏,可能无法修复。苹果将不对维修过程中因任何非由苹果或苹果授权服务提供商(AASP)进行的未经授权的改装或维修或更换所造成的任何产品损坏负责。若出现该等损坏,则苹果将就完成维修服务所需的任何额外费用寻求您的授权,即便产品仍在其保修期或AppleCare服务计划期限内。若您拒绝给予该等授权,则苹果可以将您的产品以未经维修的损坏状态返还给您并无需承担任何责任。”

此次电池问题不属于由第三方零部件、液体或灾难性事件造成的损坏!!!

苹果维修条款和条件

五、非授权店第三方更换的电池出现1%无法充电怎么办?(以下情况都是在2021年2月9日官方发布电池维修计划之前)

情况1:出现1%无法充电之前就自行更换了第三方电池,苹果公司目前不会受理,受理了也会被打回来,可以走12315投诉试试。

情况2:出现1%无法充电之后,但是未到官方检测并出具检测报告,就自行换了第三方电池,苹果公司目前不会受理,受理了也会被打回来,可以走12315投诉试试。

情况3:出现1%无法充电之后,到官方检测并出具检测报告,但是不接受官方价格自行更换了第三方电池(更换电池出现在维修计划之前)。

我目前就是这种情况,也有部分网友是这种情况,目前电脑在直营店售后维修点,不给我免费维修。已经投诉到12315,看后续处理。

售后店工作人员说的拆机就不给维修这条不合理,官网上写着“由于实 际条件及技术上的限制,由第三方零部件、液体或灾难性事件造成的损坏,可能无法修复”,还是那句话这次的电池问题不属于人为的问题,且我原装电池和第三方更换的电池均出现1%无法充电,建议维修。

微型计算机商品修理更换退货责任规定》中第二十八条第(三)规定:非承担三包的修理者拆动造成损坏的不予以保修。

还是那句话这次的电池问题不属于人为的问题,苹果公司系统导致电池出现故障!与我是否三方更换电池无关!

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